Felelősségteljes játék
A Shuffle Casino szerint a szerencsejáték kizárólag szórakozási forma lehet, soha nem pénzkereseti eszköz. Ezen az oldalon összefoglaljuk azokat az eszközöket és tanácsokat, amelyek segítenek megőrizni az irányítást.
Alapelveink
A Shuffle Casino a Curaçao Gaming Control Board felügyelete alatt működik (engedélyszám: OGL/2024/1337/0628), és a játékosvédelmet ugyanolyan súlyú kötelezettségnek tekinti, mint a kifizetések pontosságát.
Csak nagykorú, 18. életévét betöltött személy regisztrálhat. A korellenőrzést okmány alapján végezzük, és a rendszer minden gyanús esetben zárolja a fiókot a tisztázásig.
Munkatársainkat rendszeresen képezzük a problémás játékviselkedés felismerésére. Ha a viselkedési mintázat kockázatot jelez, proaktívan felvesszük a kapcsolatot a játékossal.
Önkorlátozó eszközök a fiókban
A profil „Játékhatárok” menüpontjában napi, heti és havi befizetési plafon állítható be. A szigorítás azonnal életbe lép, az enyhítés viszont csak 24 órás várakozás után aktiválódik.
Beállítható veszteséglimit és tétlimit is, valamint munkamenet-időkorlát, amely a megadott perc letelte után automatikusan kilépteti a játékost.
A „lehűlési idő” (cool-off) funkcióval 24 órától 30 napig szüneteltethető a játék. Hosszabb távra az önkizárás (self-exclusion) választható 6 hónaptól akár véglegesig; ez idő alatt sem belépni, sem marketingüzenetet kapni nem lehet.
Figyelmeztető jelek
Érdemes megállni, ha a tervezettnél gyakrabban vagy hosszabban játszik, ha a veszteségek visszanyerése lesz a fő motiváció, vagy ha kölcsönből finanszírozza a játékot.
További intő jel, ha a játék miatt titkolózik a családja előtt, elhanyagolja a munkáját vagy a tanulmányait, illetve ha feszültséget, ingerlékenységet vagy alvászavart tapasztal.
Ha az alábbiak közül több is igaz Önre, javasoljuk a lehűlési idő azonnali aktiválását és szakember felkeresését. A Shuffle Casino ügyfélszolgálata ebben díjmentesen segít.
Kiskorúak védelme
Tartalmaink kizárólag felnőtteknek szólnak. Kérjük, ne hagyja megjegyezve belépési adatait olyan eszközön, amelyhez gyermekek is hozzáférnek.
Szülői szűrőszoftverek — például a Net Nanny vagy a Qustodio — telepítésével megbízhatóan blokkolható a szerencsejáték-tartalom a családi számítógépeken és mobileszközökön.
Ha kiskorú regisztrációjáról szerez tudomást, jelezze ügyfélszolgálatunknak: a fiókot azonnal lezárjuk, és a befizetett összeget visszatérítjük.
- Kék Pont Alapítvány — függőségi tanácsadás és terápia, Budapest (kekpont.hu)
- Országos Kríziskezelő és Információs Telefonszolgálat: 06 80 20 55 20, díjmentesen, a nap 24 órájában
- Shuffle Casino felelős játék csoport: a fiókba lépve az élő chaten vagy a support e-mail-címen, limit- és önkizárási kérésekhez
Az itt közölt információk általános tájékoztatásul szolgálnak, és nem helyettesítik az orvosi, pszichológiai vagy jogi szaktanácsadást. A szerencsejáték kockázattal jár, és függőséghez vezethet — kizárólag 18 éven felülieknek.